您可以考虑起诉或投诉解决。依据《合同法》，买卖合同双方应严格遵守，退货需双方协商。若经营者违法或损害权益，可投诉12315。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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常见的处理方式有起诉和投诉两种。若经营者拒绝退货且无法协商，应到法院起诉；若涉嫌违法经营，则拨打12315投诉。选择时需根据具体情况判断，优先考虑协商，无果后再采取法律手段。
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可起诉或投诉。具体操作：1.尝试与经营者协商，明确退货条件；2.协商无果，收集购买凭证，到法院起诉；3.若发现经营者有违法行为，拨打12315投诉，并提供相关证据。