这可能是平台违规收费或合同中存在相关条款。从法律角度看，若平台未明确告知或合同未规定，此扣息行为可能违法。若多次被无故扣息或金额较大，表明问题严重，应及时寻求法律帮助。
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从法律角度，针对不同情况处理方式如下：1.若合同中明确有此项费用且合法，需按合同约定处理，但可尝试协商减免。2.若合同未规定或规定不明确，可要求平台提供扣息依据，若无合理依据，可要求退款并投诉。3.若平台拒绝处理，可准备交易记录、合同等证据，向消费者协会投诉或向法院提起民事诉讼，要求平台退还利息并赔偿损失。在整个过程中，保持沟通记录，以备不时之需。。
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从法律角度，处理此类问题常见方式有：与平台协商退款、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择时，若平台愿意协商且能迅速解决，可先尝试；若协商无果，再考虑投诉或诉讼，后者需准备充分证据。