首先，退回二次充值的费用需先与游戏平台协商。若协商无果，可根据相关法律法规起诉要求退款。《民法典》等相关法律规定了消费者的权益保护，若游戏平台拒绝退款且协商不成，您可提起诉讼维护自身权益。不及时处理可能导致权益受损，退款难度增加。
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处理此类问题，常见方式包括协商与诉讼。首先尝试与游戏平台客服友好协商，说明退款理由；若协商无果，则可准备相关证据，如充值记录，根据《民事诉讼法》提起诉讼，要求游戏平台退款。选择方式时应考虑效率与效果，优先协商，协商不成再诉诸法律。
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退回二次充值费用，操作如下：1.收集证据：保存所有与充值相关的交易记录、聊天记录等。2.联系客服：通过游戏内的客服渠道，提出退款请求，并提供相关证据。3.协商不成起诉：若游戏平台拒绝退款，准备起诉材料，如起诉状、证据清单，向法院提起诉讼，要求依据《民法典》等相关法律退款。