病人从救护车摔下，责任需具体分析。依据《民法典》，若因护工疏忽导致，护工需担责；若因疾病，则与护工无关。不及时处理可能导致责任难以厘清，加剧医患矛盾。
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处理此问题需明确责任主体。可通过调取监控、询问目击者等方式确定。若护工有责，依据《民法典》协商赔偿；若无责，则向患者家属解释清楚，避免误解。
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责任需细分。操作如下：1.立即调查事故原因，保留证据；2.若护工有责，依据《民法典》与家属协商赔偿事宜；3.若因疾病，向家属说明情况，提供医疗证明；4.必要时，请第三方介入调解或走法律途径。