您应先了解社保部门关闭的具体原因及文件保存措施。分析：社保部门关闭可能是临时调整或重组，您的文件应由相关部门接管或保存。从法律角度看，政府部门有义务确保公民信息的安全与完整。若文件丢失，可能影响您的社保权益。提醒：若长时间无法找到负责部门或文件疑似丢失，表明问题严重，应及时寻求律师或相关部门的法律援助。
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具体操作：1.若社保部门临时关闭，可联系上级部门或政府热线，了解关闭原因及文件接管情况。2.若长时间无回应，向政府信息公开部门提交信息公开申请，明确所需文件内容及用途。3.若文件确实丢失，收集相关证据，如申请记录、部门回复等，准备提起行政诉讼或国家赔偿申请。4.在行政诉讼中，需明确被告、诉讼请求及事实理由，提交法院审理。5.若申请国家赔偿，需按照《国家赔偿法》规定，向赔偿义务机关提出，包括赔偿请求、事实及理由、损失计算等。6.根据法院或赔偿义务机关的反馈，采取进一步行动，确保自身权益得到保障。
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处理方式：从法律角度，您可采取以下方式处理：1.向上级社保部门或政府信息公开部门咨询；2.申请信息公开，了解文件保管情况；3.若文件丢失，可提起行政诉讼或申请国家赔偿。选择建议：根据文件的重要性及紧急程度，选择合适的处理方式。若文件关乎紧急权益，可考虑直接提起行政诉讼或申请赔偿。